2024-05-06 14:58:10 漳州公务员考试网 https://xiamen.huatu.com/gwy/ 文章来源:未知
【导读】漳州公务员考试网 同步未知发布:2024年厦门高新人才开发有限公司政务热线客服人员招聘6人公告,详细信息请阅读下文! 更多资讯请关注漳州华图微信公众号,漳州公务员培训咨询电话:0596-2899579。
因业务需要,我公司拟招聘政务热线客服人员6人,具体情况如下:
一、岗位职责
1、对接热线平台,做好沟通协调,处理群众反映的热点难点问题等;
2、做好转工单处理工作;
3、承担热线派件的分发、反馈、督办等工作;
4、做好信访业务受理,协助窗口导办、电话咨询工作,解答群众的政策咨询,处理群众的举报、投诉、咨询回复等;
5、做好智能客服系统和智能咨询平台的维护工作;
6、做好热线知识库维护工作:
①与各业务处室、科室联系,及时了解新知识;
②及时准确将新增知识按平台系统的要求做进知识库;
③及时了解需求并补充完善知识库;
7、对发现回答政策错漏、不符合回复要求的内容需在要求的时间内进行重新提交。
二、任职要求
1、年龄20—40周岁;
2、学历大专及以上学历,有热线2年以上工作经验;
3、具有电脑操作技能,能够熟练使用电脑和办公软件,掌握WORD、EXCEL等基本办公软件;
4、有良好的沟通和学习理解能力;
5、具有较高的政治觉悟和较强的责任感,有服务意识、质量意识、独立工作能力、良好心理素质,抗压能力,乐观积极。
三、薪资福利
税前薪资6400左右,交五险一金,另有节假日福利。
四、报名事项
(一)报名时间
择优录取,即日起至招满即止。
(二)报名方式
通过厦门高新人才开发有限公司“人才招聘”平台投递简历,否则视为无效投递,方式如下:
电脑端:请打开以下链接详情,投递简历
https://www.xmgxrc.com/headhunters-portal/#/jobs
手机端:添加“厦门高新人才”公众号,点击“用户中心”,进入“社会招聘”找到相应岗位进行投递。
联系电话:0592-5390100
咨询时间:上午8:30-12:00 14:30-17:30(工作日)
(三)注意事项
报考人员须认真阅读本简章,确认符合简章规定及拟报岗位资格条件后方可报名,并须对本人的报名资格及所提供材料的真实性负责。凡不符合规定条件和岗位要求的,一经核实,立即取消报名、面试或聘用资格。
五、体检
面试合格者需进行入职体检,体检费用由个人承担,不参加体检者视为自动放弃资格。体检不合格者不予录用。
六、录用及用工形式
本岗位与厦门高新人才开发有限公司签订劳动合同,录用后要求能立即到岗。工作地点:思明区人民政府、思明区劳动保障监察大队、思明区社会保险中心。
文章来源:https://www.xmgxrc.com/headhunters-portal/#/jianzhang-detail?id=1787317986839834625
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